CONDIZIONI DI VENDITA - POLITICA DEI RESI E RIMBORSI
PREMESSA. I rapporti commerciali degli ordini effettuati attraverso il sito web otticagiansanti.com sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita.
Il suddetto sito è di proprietà di Ottica Giansanti di Giansanti Fabrizio, Via Gioacchino Murat 71, 20159 Milano, Italia, P.Iva: IT0987654321234, di cui legale rappresentante è Fabrizio Giansanti.
Le Condizioni e i Termini qui riportati, insieme alla Conferma d’Ordine, costituiscono il Contratto tra OtticaGiansanti e il Cliente per la fornitura di prodotti.
Nel momento in cui il Cliente effettua l’acquisto s’impegna a rispettare le Condizioni Generali qui riportate.
INFORMAZIONI TECNICHE. Le informazioni pubblicate nel sito otticagiansanti.com sono ricavate dalla documentazione commerciale e dalle specifiche rilasciate dalle case produttrici o importatrici. Ottica Giansanti di Giansanti Fabrizio pertanto si ritiene estranea ad eventuali errori, omissioni e imprecisioni riportati nelle schede prodotto pubblicate, invitando a volere approfondire presso i siti dei produttori o importatori.
ORDINI ON-LINE. Il sito otticagiansanti.com si rivolge sia ad utenti professionali che a privati. Nel primo caso è indispensabile indicare correttamente ragione sociale e partita iva. La possibilità per il pubblico non professionale di ricevere fattura con IVA esposta è subordinata alla comunicazione del codice fiscale.
Per effettuare un Ordine on-line è necessario compilare in ogni sua parte la scheda cliente, fornire un recapito telefonico e un indirizzo di posta elettronica validi.
Riempire il carrello non comporta nessun obbligo di acquisto.
Per concludere l’ordine è necessario cliccare su “Acquista” e procedere alla compilazione delle modalità di pagamento. Il cliente che invia l'ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine, tramite posta elettronica, con l'indicazione del relativo "numero d'ordine".
DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI. La presenza sul sito dei prodotti generalmente implica la disponibilità di magazzino - nel caso il materiale non fosse, per qualche ragione, disponibile, il cliente verrà da noi contattato.
PREZZI. Tutti i prezzi inseriti nel sito sono espressi in euro (€) e sono da intendersi IVA inclusa.
I prezzi e le offerte possono essere modificati in qualsiasi momento, senza preavviso; dette variazioni non sono retroattive per ordini già immessi o in fase di evasione.
GARANZIE. L'acquisto di materiale presso otticagiansanti.com comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che sono indipendenti dal volere della stessa Ottica Giansanti. Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore alle condizioni dallo stesso previste, ed accetta.
SPEDIZIONI E CONSEGNA. Le spedizioni saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti da otticagiansanti.com.
Le spese di consegna sono a carico del Cliente salvo ove non espressamente indicato (es. Offerte, Codici sconto, etc...)
PAGAMENTI. Le merci fornite potranno essere pagate con Carta di Credito, o Bonifico Bancario anticipato
Pagamenti con bonifico anticipato. Le coordinate bancarie per i bonifici sono:
IBAN: IT73 O056 9601 6140 0000 5907 X65
Per gli ordini effettuati con Bonifico Bancario i giorni di approntamento dei prodotti per la spedizione verranno calcolati dal ricevimento del bonifico bancario o della distinta di avvenuto bonifico comprensiva di CRO, da inviare via mail all’indirizzo otticagiansanti@yahoo.it
Pagamenti con carta di credito L'addebito sulla vostra carta verrà eseguito immediatamente alla conferma dell'ordine con la descrizione "Acquisti Otticagiansanti.com”. Vi suggeriamo di stampare una copia dell'ordine per vostro riferimento. Otticagiansanti.com non archivia nè memorizza i dati delle carte di credito dei clienti, in quanto la transazione avviene direttamente su server sicuri delle società di gestione dei pagamenti. (SICUREZZA SSL)
TEMPI DI CONSEGNA. Ottica Giansanti si impegna a fare il possibile per effettuare la consegna dei Prodotti ordinati dai Clienti nei tempi indicati.
Nel caso in cui non dovessimo essere in grado di consegnare i Prodotti ordinati, la nostra responsabilità non andrà oltre la restituzione in favore del Cliente degli importi da esso pagati.
Otticagiansanti.com pubblicherà con sufficiente anticipo i periodi di chiusura relativi a ferie e festività. La trasmissione di ordini durante tali periodi vale come tacita accettazione che l'evasione degli ordini avverrà a partire dalla data di riapertura e le decorrenze dei normali tempi di evasione saranno da considerarsi a decorrere da tale data.
RECLAMI. Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta, secondo le modalità e i termini indicati al punto: Rischio e Proprietà.
RISCHIO E PROPRIETÀ. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio inviato per posta elettronica al momento della consegna al trasportatore. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata entro sette giorni per mezzi di posta elettronica all’indirizzo otticagiansanti@yahoo.it citando gli estremi della spedizione.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie, dovranno essere segnalate per iscritto via mail sempre all’indirizzo otticagiansanti@yahoo.it.
Pur volendo tutelare gli interessi del nostro Cliente, ogni segnalazione che non rispetta i suddetti termini, potrebbe non essere presa in considerazione.
Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato
DANNO O PERDITA. Ottica Giansanti non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni proposti nel catalogo pubblicato nel sito otticagiansanti.com. Ottica Giansanti non è responsabile per ritardata e/o mancata consegna del prodotto; nessun danno diretto o indiretto derivante da tale ritardo o mancata consegna spotrà essere oggetto di richieste di risarcimento.
Ottica Giansanti non è altresì responsabile per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a Ottica Giansanti.
DIRITTO DI RECESSO
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, cioè la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Tale diritto potrà essere esercitato, senza alcuna penalità e senza indicare una motivazione specifica, entro il termine di 14 giorni lavorativi.
Per quanto riguarda le spese di spedizione, nel caso in cui il diritto di recesso venga esercitato successivamente alla spedizione del prodotto, il consumatore dovrà comunque sostenere le spese per rispedire il bene al venditore.
CONTROVERSIE.
Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente il Foro di Milano
CONDIZIONI.
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Otticagiansanti.com.
RESI. Per avere diritto ad un reso, l’articolo acquistato deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di confezione originale. L’articolo deve essere nelle sue condizioni originali, non danneggiato.
La restituzione delle merci e la richiesta di rimborso, dovrà essere comunicata in forma scritta all’indirizzo otticagiansanti@yahoo.it.
La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dall’acquisto. Per completare il reso, richiediamo la ricevuta o una prova di acquisto.
Per restituire il prodotto è necessario spedirlo a:
OTTICA GIANSANTI - VIA GIOACCHINO MURAT 71, MILANO 20159 MI
Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e non sono rimborsabili. Se si spedisce un oggetto di valore maggiore a € 75, si dovrebbe considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile.
RIMBORSI
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi contatteremo tramite e-mail per effettuare il rimborso, che avverrà entro e non oltre 30 giorni dalla restituzione dell’articolo.
Il rimborso avverrà tramite lo storno della transazione nel caso di pagamento con carta di credito, o tramite riaccredito sul conto corrente in caso di pagamento con bonifico bancario.
Su richiesta c’è la possibilità di ottenere come rimborso un voucher dello stesso importo speso, da utilizzare all’interno dello store di Milano entro e non oltre 30 giorni dalla data di emissione.
La merce resa non sarà accettata nel caso di imballi aperti o danneggiati.
Per chiarimenti si prega di contattarci via mail a otticagiansanti@yahoo.it o al numero +39 02 680043